Por qué los CEO están apostando a lo grande por el bienestar de los colaboradores/as

El bienestar es un elemento clave tanto para la vida personal como para la laboral. De hecho, son las personas que prosperan en ambos espacios las que contribuyen de manera positiva al éxito de las empresas. Y por este motivo, cuando una organización decide dejar de lado el bienestar de los empleados/as, corre el riesgo de quedarse atrás, ya que su resistencia, productividad y creatividad depende en última instancia de la buena salud de su plantilla.

Todo esto es algo que he experimentado en primera persona. Al crecer en una pequeña ciudad de Brasil, el bienestar no era algo que buscase o planease, sino que estaba integrado en mi día a día de manera natural y sin esfuerzo: días soleados, aire fresco y mucha actividad. Sin embargo, la situación cambió radicalmente cuando inicié mi carrera profesional. Como analista, consultor y más tarde ejecutivo, cuidar de mi bienestar pasó a ser algo muy complicado. Debido a la falta de tiempo, la presión en el trabajo y los plazos de entrega que no dejaban de acumularse, el bienestar pasó a ocupar un lugar secundario y esto tuvo un impacto negativo muy claro en mi salud, en mi rendimiento y en mis relaciones con otras personas. Y no era el único al que afectaba esta situación. Así es como surgió la idea que me llevó a crear Wellhub: quería que acceder al bienestar fuera algo muy sencillo, sobre todo para los profesionales más ocupados, y que las empresas tuvieran la oportunidad de apoyarlos en su camino para conseguirlo.

Los líderes son quienes definen los estándares de bienestar en una organización. Más concretamente, son los CEO quienes tienen la capacidad de dar prioridad a estas prestaciones y situarlas al mismo nivel que los planes de jubilación o los seguros médicos.

Hoy, me enorgullece anunciar la publicación de nuestro informe más reciente, ROI del bienestar 2025: La apuesta de futuro de los CEO. Tras encuestar a más de 1500 ejecutivos/as en todo el mundo, hemos llegado a la conclusión de que existe una relación clara entre la implicación de los CEO en las iniciativas de bienestar y el éxito de estas. Los líderes que participan de manera activa en estos programas no solo mejoran su propio bienestar. Además, contribuyen a que se incremente su financiación y a impulsar los niveles de participación y compromiso de los trabajadores/as, así como a lograr mejores resultados empresariales.

El mensaje no puede ser más claro: cuando los CEO toman la iniciativa en el ámbito del bienestar, todo el mundo gana.

Conclusión principal 1: Los CEO consideran que el bienestar es un elemento esencial, pero los empleados/as no lo perciben así

Qué hemos aprendido: En general, los ejecutivos/as tienen claro que el bienestar no es una responsabilidad de la que deba hacerse cargo únicamente el equipo de RR. HH., sino que es algo que debe asumir toda la empresa. Nuestra encuesta lo revela con claridad:

• El 58 % de los CEO coincide en que el bienestar es un aspecto esencial para el éxito financiero de su organización.
• El 60 % considera que el bienestar de los trabajadores/as es responsabilidad de la empresa.
• El 74 % indica que solo podrán atraer a los mejores talentos si demuestran que la organización tiene un compromiso claro con el bienestar.

Sin embargo, existe una diferencia considerable entre la percepción de los CEO y la experiencia de los empleados/as:

• Mientras que el 98 % de los CEO afirma que su bienestar ha mejorado a lo largo del último año, esto solo ha sido así para el 50 % de los trabajadores/as.

La conclusión: Esta desconexión entre equipo directivo y plantilla supone un riesgo real para el rendimiento, la participación, el compromiso y la fidelización de los empleados/as. Por ese motivo, los responsables de RR. HH. deben dar prioridad a acabar con esta brecha y alinear las intenciones de los ejecutivos/as con la situación de los trabajadores/as mediante el desarrollo de programas de bienestar inclusivos y accesibles que satisfagan sus necesidades de manera efectiva.

Conclusión principal 2: Los CEO tienen muy en cuenta el ROI real del bienestar 

Qué hemos aprendido: Los datos son el elemento clave que permite que las iniciativas de bienestar pasen de ser meras ideas a convertirse en prioridades estratégicas. Los CEO tienen muy claro el impacto financiero de las inversiones en bienestar:

• El 88 % confirma que el ROI de sus programas de bienestar es positivo.

Y esto se debe a lo siguiente:

• El 47 % afirma que el impacto sobre la productividad de su plantilla es considerable.
• El 73 % indica que la fidelización ha mejorado.
• El 67 % comenta que el absentismo se ha reducido.

La conclusión: El bienestar no es un recurso más al alcance del equipo de RR. HH.: es un elemento clave para lograr unos resultados empresariales sólidos. Los CEO invierten en el bienestar porque genera resultados medibles y tangibles para toda la empresa.

Conclusión principal 3: Los CEO que prosperan son los que invierten y se implican

Qué hemos aprendido: Los programas de bienestar más sólidos empiezan por lo más alto. Cuando los CEO participan en las actividades de bienestar a su alcance, disfrutan de primera mano de las ventajas que ofrecen. Y además, es más probable que apoyen y financien los programas de la organización:

• Cuando el nivel de bienestar personal de los líderes es elevado, la probabilidad de que incrementen los presupuestos de bienestar es de casi el doble.

Además, los CEO que participan de manera activa disfrutan de ventajas clave:

• Los CEO que usan con regularidad las prestaciones de los programas de bienestar de su empresa consiguen los mayores beneficios en las diferentes dimensiones del bienestar: salud física, bienestar emocional, nutrición y calidad del sueño.

A pesar de ello, siguen existiendo diferencias importantes entre la experiencia de los ejecutivos/as y la de los empleados/as, debido a la presencia de barreras como unos horarios poco flexibles o restricciones a la hora de acceder al programa.

La conclusión: Los responsables de RR. HH. tienen a su alcance la oportunidad de implicar a sus CEO en los programas de bienestar para mejorar sus propias rutinas y liderar la adopción de estos en toda la organización, con el fin de acabar con las brechas existentes y contribuir al bienestar de todos los trabajadores/as.

Conclusión principal 4: Los responsables de RR. HH. deben transformar el escepticismo en estrategia

Qué hemos aprendido: Incluso los CEO que tienen claro el valor del bienestar tienen ciertas reservas sobre su efectividad, su ROI y su impacto sobre el compromiso de los empleados/as:

• El 30 % de los CEO afirma que los niveles de participación de los trabajadores/as en su programa son su principal preocupación a la hora de invertir en este (y lo mismo sucede con los equipos directivos).
• Para justificar sus inversiones, los CEO necesitan métricas claras sobre el ROI.

Los responsables de RR. HH. hacen frente a estas objeciones de manera proactiva mediante medidas como:

• Ofrecer datos claros sobre la demanda de los empleados/as y el impacto del bienestar.
• Demostrar resultados tangibles mediante la implementación de programas piloto.
• Generar de manera regular informes de impacto que recojan los principales resultados empresariales.

Cuando el impacto de los programas de bienestar se comunica de manera clara y con frecuencia, la inversión por parte de los CEO crece de manera significativa:

• El 58 % de los CEO que recibe informes mensualmente sobre este ámbito ha incrementado la financiación de las iniciativas de bienestar a lo largo del último año.

La conclusión: La generación de informes de manera regular y estratégica es un aspecto clave para convertir las buenas intenciones de los CEO en inversiones tangibles.

Conclusión principal 5: El futuro del bienestar es personalizado, consciente y flexible

Qué hemos aprendido:  Las iniciativas de bienestar están evolucionando con rapidez y cada vez están más personalizadas y se basan más en la tecnología:

• Casi la mitad de los CEO planean incrementar la inversión en bienestar emocional.
• El 41 % considera que las ofertas personalizadas de bienestar son un elemento clave.
• Más de la mitad tiene claro que los horarios flexibles son el factor más importante para garantizar el bienestar de los trabajadores/as.

La conclusión: Los programas de bienestar efectivos del futuro serán personalizados, adaptables y estarán integrados de manera natural en la rutina diaria de los empleados/as.

Mejores líderes y mejores resultados empresariales

Los CEO y los responsables de RR. HH., compartimos una responsabilidad clave: dar prioridad al bienestar. Cuando los líderes apuestan por este de manera genuina, toda la empresa prospera.

Aunque puedo entender las dudas y preocupaciones en este ámbito, lo cierto es que he podido comprobar de primera mano que una inversión adecuada en el ámbito del bienestar puede transformar por completo el rendimiento, la cultura y el éxito de una organización.

El futuro pertenece a las empresas que entienden que el recurso más importante con el que cuentan son sus trabajadores/as y que deciden invertir en ellos. Y ese proceso de transformación empieza por el equipo de liderazgo. Empieza por nosotros.

¿Te gustaría acceder a más información, estrategias prácticas y guías paso a paso? Descubre estos y muchos más recursos en nuestro informe más reciente: ROI del bienestar 2025: la perspectiva de los CEO.