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Finalidad del tratamiento de sus datos personales	Fundamento jurídico	Categorías de datos personales
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Para confirmar la elegibilidad para Wellhub	Ejecución de un contrato	Datos de elegibilidad Datos de contacto y registro
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Al reservar una sesión con un entrenador personal u otro proveedor, podemos compartir tus datos personales para brindarte servicios de entrenamiento o apoyo directamente.Patrocinador de los servicios de Wellhub. Podemos compartir ciertos Datos Personales (incluidos, entre otros, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, su Membresía o Suscripción, el costo de su plan, si tiene habilitados a Miembros de la Familia (cuando esté permitido) y detalles administrativos) con su empleador u otro tercero que le ofrezca la oportunidad de usar nuestros Servicios. Si su Patrocinador lo habilita y usted decide participar, podemos compartir sus datos en un desafío, competencia o programa para administrar dicho programa, por ejemplo, para que su Patrocinador pueda compartir una tabla de clasificación. Si se registra en Wellhub como Miembro de la Familia elegible, podemos compartir sus datos personales con el titular de la cuenta principal que le dio acceso a Wellhub y con su Patrocinador. En circunstancias específicas y para fines limitados, como garantizar la administración adecuada, apoyar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y financieras, e informar sobre la participación de los empleados en el Programa para apoyar la administración, compartimos informes que contienen información identificable con su Patrocinador. Finalmente, si la información de su actividad indica que existe un problema o abuso, podemos compartir su información con el Patrocinador según sea necesario para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma.Socios indirectos. Si su patrocinador interactuó con Wellhub a través de un canal indirecto u otro distribuidor de beneficios, entonces podemos compartir datos personales limitados relacionados con su participación en la plataforma con estos servicios, según lo indique el patrocinador de su programa, con el fin de facilitar la coordinación de servicios entre estas entidades y administrarle el programa.Proveedores. 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Podemos enviarle correos electrónicos con información sobre Wellhub y sus servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo o conectándonos directamente. No puede darse de baja de las comunicaciones relacionadas con actualizaciones de transacciones o servicios, seguridad y avisos legales.Si has optado por recibir notificaciones en tu dispositivo móvil, es posible que nos pongamos en contacto contigo principalmente por correo electrónico y, ocasionalmente, por teléfono o SMS. Siempre puedes desactivar las notificaciones en la configuración de tu dispositivo.En ocasiones, podríamos comunicarnos con usted por teléfono, pero sólo según lo permita la ley aplicable. Puede optar por que nos comuniquemos con usted mediante mensajes de texto. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en ellas. Tenga en cuenta que podríamos enviarle una confirmación de su baja. Le rogamos que nos conceda un tiempo razonable para procesar su solicitud.¿Cómo protege Wellhub mis datos personales?
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales. Hemos adoptado diversas medidas de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado a los datos personales en nuestros sistemas.Tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos que tome las medidas necesarias para protegerse. Por ejemplo, debe proteger su cuenta contra el acceso no autorizado a su contraseña, dispositivo móvil y ordenador. Para ello, entre otras cosas, cierre la sesión después de usar un ordenador compartido, seleccione y proteja su contraseña u otros métodos de inicio de sesión de forma adecuada, y limite el acceso a su ordenador, dispositivo y navegador cerrando la sesión una vez que haya terminado de acceder a su cuenta. No nos hacemos responsables de las contraseñas perdidas, robadas o comprometidas, ni de ninguna actividad en su cuenta realizada mediante el uso no autorizado de su contraseña.Retención y transferencia de datos
Wellhub conserva sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política, mientras su Membresía esté activa o para garantizar el acceso a la Plataforma. Si ya no desea que Wellhub procese sus Datos Personales para prestarle los Servicios, puede cerrar su cuenta. Wellhub conserva y utiliza sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus Datos Personales para cumplir con las leyes fiscales o tributarias aplicables), resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y según se describe en esta Política. También podemos conservar Datos Personales cuando nuestros fines comerciales legítimos lo requieran, como garantizar la seguridad del sitio, mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios o cuando estemos legalmente obligados a conservar los datos durante un período más prolongado. En algunos casos, podemos anonimizar sus Datos Personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información sin previo aviso.Wellhub opera a nivel global y, por lo tanto, comparte datos personales internacionalmente con las empresas del grupo Wellhub, proveedores y socios al realizar el tratamiento descrito en esta Política. Para garantizar que cada transferencia de datos cumpla con toda la legislación aplicable, Wellhub se basa en mecanismos legales aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.Derechos del titular de los datos
Cuando así lo exija la legislación aplicable, usted podrá tener los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales:

Derecho de acceso y portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a saber cómo los utilizamos. También tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y a que Wellhub los transmita directamente, según sus instrucciones.
Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a obtener de nosotros, sin dilación indebida, la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen.
Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.
Derecho a restringir u oponerse al tratamiento. Usted tiene derecho a oponerse o restringir el tratamiento de sus datos personales en la medida en que impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito pero se oponga a su supresión, o se haya opuesto al tratamiento. Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos o ante una autoridad de control. Por lo general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia habitual.
Derecho a retirar el consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte en cualquier momento.
Si desea gestionar, modificar o eliminar sus datos personales, puede hacerlo a través de la configuración de la plataforma Wellhub. También puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente poniéndose en contacto con nosotros.

Eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales afectará las funciones y usos de la Plataforma que dependen de dicha información. Tenga en cuenta que podríamos verificar su identidad antes de procesar cualquiera de las solicitudes descritas en esta sección y, a nuestra discreción, podríamos denegar su solicitud si no podemos verificar su identidad. Como parte de este proceso, es posible que se requiera una identificación oficial u otra identificación. Cuando lo permita la ley aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre conectándonos a través del Centro de Ayuda, pero deberá proporcionar la documentación requerida, incluyendo la identificación oficial vigente del solicitante, la identificación oficial vigente del agente autorizado, una autorización notarial para actuar en nombre del solicitante y cualquier otra información necesaria para verificar la autenticidad de la solicitud.Información adicional para residentes de ciertos estados de USInformación para usuarios de California
Esta sección utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020) y sus reglamentos de implementación (colectivamente, la “CCPA”).Recopilamos las siguientes categorías de información personal de los consumidores en virtud de la CCPA:

Identificadores: información que lo identifica, que puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico, identificadores personales únicos (como un identificador de dispositivo y/o dirección IP) y número de identificación de empleado.
Otros registros: que pueden incluir número de teléfono, dirección o información de tarjeta de crédito o débito.
Información demográfica, pero solo cuando usted la proporcione voluntariamente.
Información comercial como la compra de un plan y/o su interacción con nuestra plataforma.
Actividad en Internet u otras redes, incluidas sus interacciones con nuestra plataforma, tipo de dispositivo y/o identificador, sistema operativo y versión, tipo de navegador y configuración, y datos relacionados con las cookies.
Información sensorial si, por ejemplo, decides compartir tu foto en nuestra plataforma.
Datos de geolocalización cuando estén habilitados a través de la aplicación Wellhub y la configuración de su dispositivo móvil.

Recopilamos las categorías de información personal descritas en esta sección de las fuentes indicadas anteriormente en nuestra Política de Privacidad de Wellhub, lo que incluye la recopilación de información directamente de usted, su patrocinador, sus dispositivos, nuestros socios y nuestros proveedores. Utilizamos estas categorías de información personal para nuestros fines comerciales y empresariales, tal como se describe en esta Política de Privacidad de Wellhub.Los residentes de California tienen derecho a contactarnos para impedir la divulgación de sus datos personales a terceros con fines de marketing directo. Con ciertas limitaciones, los consumidores de California tienen derechos sobre su información personal, como el derecho a solicitar detalles sobre las categorías o datos personales específicos que recopilamos y a eliminar dicha información. Wellhub no vende (según la definición de la ley de California) la información personal que recopilamos con fines lucrativos (y no la venderá sin ofrecerle la opción de rechazarla). Tenga en cuenta que utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios, como se describe en nuestra Política de Cookies. No vendemos, compartimos ni utilizamos a sabiendas la información personal de menores de 16 años.Para presentar una solicitud para ejercer sus derechos conforme a la ley de California, siga el proceso descrito en la sección anterior sobre Derechos del Titular de los Datos.Información sobre otras leyes estatales de privacidad de US
La siguiente sección se aplica a los residentes de uno o más estados con leyes de privacidad del consumidor. Dichos estados, a la fecha de esta Política de Privacidad, son California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia (en adelante, las “Leyes Estatales de Privacidad de US”).En la medida en que sea aplicable según las leyes estatales de privacidad de EE. UU., usted puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

Los usuarios de California tienen derecho a solicitar que les revelemos las categorías y los datos específicos de información personal de la CCPA que se han recopilado sobre ustedes; las categorías de fuentes de las que se recopila información personal de la CCPA; nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar, usar, divulgar, vender o compartir información personal; las categorías de terceros con quienes divulgamos, vendemos o compartimos información personal; y las categorías de información personal que hemos divulgado, vendido o compartido sobre ustedes con un propósito comercial.
Según las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables, usted puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal y derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.
También puede tener derecho a oponerse a la “venta” o el “uso” (según se definen estos términos en las leyes estatales de privacidad de EE. UU.) de su información personal con fines de publicidad dirigida. Para obtener más información, haga clic en el enlace “No vender mi información personal” que se encuentra al pie de página de nuestro sitio web.
También tiene derecho a recibir notificación de nuestras prácticas antes de la recopilación de información personal, y tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente.

Como se indicó anteriormente, usted podrá ejercer estos derechos únicamente si recibimos una solicitud verificada de su parte. Si reside en una jurisdicción que permite el uso de un agente autorizado, este podrá presentar la solicitud en su nombre siguiendo el procedimiento descrito anteriormente.Finalmente, si reside en una jurisdicción que reconoce su derecho a apelar cualquier decisión que tomemos conforme a las leyes estatales de privacidad de EE. UU., puede presentar una apelación contra nuestra decisión de rechazar su solicitud para ejercer sus derechos. Para solicitar dicha apelación, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO). Indique el estado donde reside y adjunte la documentación pertinente que respalde su solicitud. Si no tiene una cuenta de Wellhub, es posible que no podamos responder a las solicitudes para ejercer sus derechos, como el derecho a la supresión o el derecho de acceso a la información personal.Niños
Como se indica en nuestros Términos, para registrarse como titular principal de una cuenta de Wellhub Services y convertirse en Miembro de Wellhub, debe tener al menos 16 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si esta es diferente). Si bien las personas menores de 16 años pueden utilizar el servicio a través de una cuenta de Familiar en algunos casos, solo podrán hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre, madre o tutor legal como titular principal de la cuenta. Si permite el registro de un menor y autoriza el pago de esta cuenta, usted consiente expresamente la recopilación y el uso de los Datos Personales del menor de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que se ha registrado o ha utilizado los Servicios sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros y eliminaremos los datos personales recopilados lo antes posible.Información sobre servicios complementarios
Esta sección proporciona información sobre cómo Wellhub recopila y procesa sus datos personales cuando usted acepta recibir comunicaciones sobre productos, servicios o eventos de Wellhub antes de crear una cuenta (por ejemplo, al registrarse en un seminario web de Wellhub sobre bienestar o al descargar un informe técnico de nuestro sitio web sobre un tema de bienestar). Al aceptar recibir comunicaciones sobre productos, servicios o eventos, usted reconoce que cualquier dato personal que proporcione será procesado de acuerdo con esta Política de Privacidad.Información importante. Gympass US actúa como responsable del tratamiento de dichos datos personales cuando así lo exige la legislación aplicable, salvo que GPBR actúe como responsable del tratamiento si usted reside en Brasil. Los datos personales que Wellhub recopila y procesa directamente de usted pueden incluir las siguientes categorías: información de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, y cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente. Procesamos sus datos personales para enviarle información, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, boletines informativos de marketing) sobre nosotros, nuestras filiales y socios. Para el procesamiento de sus datos personales, nos basamos en su consentimiento previo.Cómo compartimos tus datos personales. Sus datos personales podrán ser divulgados a terceros relevantes involucrados en las comunicaciones (por ejemplo, a un proveedor que preste servicios de soporte si se registra para un seminario web o a otra entidad si es copatrocinadora de un evento), a otras filiales de Wellhub y según lo estipulado en la Política de Privacidad de Wellhub.Transferencias internacionales y retención. Podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia con el fin de organizar las comunicaciones de conformidad con la legislación aplicable y según se explica en esta Política. Tal como se explica en esta Política, Wellhub eliminará sus datos una vez transcurrido el período de retención aplicable, de conformidad con la legislación vigente.Sus preferencias y sus derechos legales. Puede gestionar la recepción de comunicaciones de Wellhub siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada comunicación (por ejemplo, haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece al final del correo electrónico de marketing de Wellhub). Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con Wellhub. Tiene derecho a solicitar el acceso, la actualización, la eliminación o la corrección de sus datos personales, siempre que la legislación aplicable lo permita y con ciertas excepciones. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros.Cambios en la Política de Privacidad
Estamos mejorando constantemente nuestros Servicios, por lo que es posible que debamos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si decide utilizar o acceder a los Servicios después de que se hayan publicado cambios en la Política de Privacidad, se considerará que ha dado su consentimiento expreso a dichos cambios y se aplicará la Política de Privacidad revisada.
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+31 (0) 70 - 888 85 00Fecha de entrada en vigor: 17 de noviembre de 2025